Nell’Interesse Pubblico
La Radice del Discredito di Internet: la Pubblicità Online!
4 Ottobre 2018
Di Ralph Nader
In tutta la crescente copertura mediatica dei problemi con Internet, come l’invasione della privacy, la vulnerabilità alla pirateria informatica, la manipolazione politica e la dipendenza degli utenti, esiste una costante: la pubblicità online.
La pubblicità online è la linfa vitale di Google, Facebook e molte altre imprese Internet che traggono profitto fornendo dati personali a vari fornitori.
Inoltre, prosegue lo spostamento di decine di miliardi di dollari dai media di stampa e da trasmissioni convenzionali, con effetti devastanti, in particolare per giornali e riviste cartacee.
Ma la pubblicità online funziona per i consumatori?
Una volta Internet era considerato un mezzo meno commerciale.
Ma oggi i consumatori sono inondati di annunci mirati, recensioni, commenti, reazioni degli amici e altri dati digitali.
Sfortunatamente per gli inserzionisti, i consumatori non fanno intenzionalmente clic sugli annunci online in gran numero.
Gli annunci di ricerca di Google affrontano le persone quando cercano un prodotto o un servizio.
Uno studio controllato condotto dai laboratori di ricerca di eBay nel 2014 ha concluso che Google stava esagerando notevolmente l’efficacia di tali annunci: almeno quelli acquistati da eBay.
I ricercatori di eBay hanno concluso che “Gli utenti più frequenti il cui comportamento di acquisto non è influenzato dalla pubblicità rappresentano la maggior parte delle spese pubblicitarie, con conseguenti rendimenti medi negativi”.
Questo è il problema “stavo per comprarlo, comunque”, dice un articolo su Atlantic.
Le note di Atlantic:
Se tutta la pubblicità, online e offline, sta perdendo il suo pugno persuasivo … Pensate a quanto voi potete sapere sui prodotti oggi prima di vedere un annuncio.
Commenti, recensioni degli utenti, opinioni degli amici, strumenti di confronto dei prezzi … sono molto più potenti della pubblicità perché li consideriamo informazioni piuttosto che marketing.
La differenza è enorme: cerchiamo informazioni, quindi abbiamo più probabilità di fidarci di esse; il marketing ci cerca, quindi è più probabile che non ci fidiamo.
Alcune aziende come la Coca-Cola si sono raffreddate verso l’uso della pubblicità online.
Ma i ricavi pubblicitari continuano a crescere per Google, Facebook e gli altri giganti di Internet.
Queste aziende stanno correndo per innovare, collegando gli annunci a un pubblico più su misura, che stuzzica e continua a suscitare eterna speranza negli inserzionisti.
I venditori di annunci Internet forniscono anche dati dettagliati per pubblicizzare se stessi agli inserzionisti che sono un passo avanti al crescente scetticismo.
Questo è particolarmente un problema quando c’è una regolamentazione inadeguata del governo della pubblicità ingannevole.
È il selvaggio West! I ricavi pubblicitari online sono il tallone d’Achille di queste grandi aziende di Internet.
Qualsiasi declino le sgonfierà immensamente; più delle critiche pubbliche e congressuali sulla loro invadenza, le loro massicce falsità permesse, le loro promesse non mantenute di riforma e le loro aperture a utenti politici e commerciali sgradevoli.
Se perdessero le entrate pubblicitarie, scoppierebbe una maggiore bolla delle entrate e lì finirebbe il loro modello di business, insieme al loro finanziamento per iniziative dal hosting video alla mappatura globale.
Dopo aver esaminato i molti principali aspetti negativi attribuiti a Internet, Farhad Manjoo del New York Times scrive: “ Quindi chi è il cattivo centrale in questa storia, la forza trainante dietro gran parte del caos e del discredito online? … È il settore pubblicitario, stupido”.
Aggiunge, forse ottimisticamente: “ Se vuoi risolvere gran parte di ciò che affligge Internet in questo momento, il settore pubblicitario sarebbe il perfetto colpevole da ammanettare e arrestare”.
Randall Rothenberg, che dirige un’associazione commerciale di aziende nel settore della pubblicità digitale, sollecita gli inserzionisti “ ad assumersi la responsabilità civile dei nostri effetti sul mondo”.
Quindi mostra la sua frustrazione affermando: “la tecnologia ha ampiamente superato la capacità delle singole aziende di capire cosa sta realmente accadendo”.
Tutto questo ancor prima che l’intelligenza artificiale (IA) metta radici.
Nel frattempo, Facebook, Google e Twitter continuano a annunciare nuovi strumenti per rendere i loro annunci “sicuri e civili” (Facebook), aperti e protettivi per la privacy.
Allo stesso tempo, le cose continuano a peggiorare per i consumatori.
Anche i sostenitori e gli utenti continuano a diventare più abili (vedi Youtube Kids).
In un recente rapporto intitolato “Digital Deceit”, gli autori Dipayan Ghosh e Ben Scott hanno scritto:
Il problema centrale della disinformazione che corrompe la cultura politica americana non sono le spie russe o una particolare piattaforma mediatica. Il problema centrale è che l’intero settore è costruito per sfruttare la tecnologia sofisticata per aggregare l’attenzione dell’utente e vendere pubblicità.
In tal caso, perché non viene prestata maggiore attenzione pubblica a questa causa alla radice?
Non dai mass media, che ovviamente sono troppo compromessi dal Congresso, dal mondo accademico o da più Stati Uniti prima che “We the People” diventi i rispondenti condizionati dai quali Ivan Pavlov mise in guardia tanti anni fa.
Ralph Nader
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FUTURO IERI 